京东商城被投诉:单方面违约网友索偿

来源 : 中国商务信用平台        时间 : 2015-06-03

 

夏先生已付款的截图 

中国商务信用平台讯    自古以来诚信是中华民族的传统美德,是中国道德文化的核心,企业则要以信取人。京东作为一家上市的企业,一直以来颇受消费者的青睐,应以信服人。但是,常州的网友夏先生向bcp信用投诉中心反映,京东单方面违约,完全无视自己的情绪。

 投诉人夏先生说,在京东商城付定金199元订购了荣耀 6 Plus手机一部,并且于22号晚10点半支付了剩余全款,京东商城于24号正常发货,今天京东快递都派送了,出现拣货错误,然后咨询京东客服,说我的手机不会派送了,帮我处理退货,退我全款,在我没授权退货的情况下,京东商城单方面违约,要求赔偿,并且这样的行为需要监管部门的处罚。 

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到京东商城的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)